Wer hinter Moonwin Casino steckt

Wir betreiben moon-win.ch als offizielle Schweizer Präsenz des Moonwin Casino. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen wir für Ihre Sicherheit treffen.

Unsere Geschichte seit 2023

Warum es Moonwin gibt

Moonwin Casino wurde 2023 von Moonwin N.V. mit Sitz in Curaçao gegründet. Der Auslöser war einfach: Schweizer Spieler zahlen in CHF, spielen auf Deutsch, Französisch und Italienisch und wollen keine Kompromisse bei Ein- und Auszahlungen eingehen. Genau dafür haben wir die Plattform gebaut.

Von Anfang an standen zwei Zahlen im Zentrum: 6000 Spiele im Portfolio und Auszahlungen, die in 0 bis 24 Stunden auf Ihrem Konto sind. Alles andere, vom 5-stufigen VIP-Programm bis zu den wöchentlichen Cashback-Aktionen bis 15 %, ist daraus entstanden.

Was Sie bei uns finden

Unser Spielangebot umfasst über 5200 Slots, 350+ Live-Dealer-Spiele von Evolution und Pragmatic Play Live, 280+ Tischspiele, 120+ Jackpot-Slots und mehr als 50 Crash-Spiele wie Aviator, JetX und Space XY. Insgesamt stehen 6000 Spiele von 28 Providern bereit, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw, Nolimit City und Big Time Gaming.

• Einzahlungen ab 20 CHF mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay und Bank Transfer
• Krypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin, Auszahlungen meist innerhalb weniger Stunden
• Keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen
• Auszahlungslimits: 5.000 CHF pro Tag, 20.000 CHF pro Monat
• Deutsch, Français, Italiano und English als Oberflächen­sprachen, kein Sportwettenbereich, rein Casino

Lizenz und Regulierung

Moonwin Casino operates under licence OGL/2023/174/0082, issued by the licensing authority of Curaçao. Moonwin N.V. ist der rechtlich verantwortliche Betreiber. Die Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits der Finanzströme, zur Trennung von Spielergeldern und Unternehmensgeldern sowie zu dokumentierten Abläufen bei Beschwerden.

So schützen wir Ihre Daten

Technik und Spielprinzip

Sämtlicher Traffic auf moon-win.ch läuft verschlüsselt über TLS.Spielerkonten sind durch Zwei-Faktor-Authentifizierung absicherbar, und unsere Zahlungspartner erfüllen PCI-DSS-Standards. Für die Fairness der Spiele gilt: Alle Titel der 28 angeschlossenen Provider nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, deren RTP-Werte von unabhängigen Prüfinstituten getestet werden.

• TLS-Verschlüsselung für alle Seiten und Transaktionen
• Zertifizierte RNGs bei jedem Provider
• KYC mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis
• Sofortige Krypto-Auszahlungen ohne manuelle Zwischenschritte

Unser Umgang mit Verantwortung

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Anhang, sondern Teil der Kontoeinstellungen. Sie setzen Einzahlungs- und Verlustlimits selbst, aktivieren Session-Erinnerungen und Realitäts-Checks oder sperren Ihr Konto zeitweise. Unsere Support-Mitarbeitenden sind in der Erkennung problematischen Spielverhaltens geschult und vermitteln auf Wunsch den Kontakt zu SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Zahlungswesen, Compliance und Kundendienst, koordiniert von Moonwin N.V. aus Curaçao. Den Support erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected], in allen vier Plattformsprachen. Anfragen zu Verifizierungen beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Häufige Fragen zu Moonwin Casino

Wer betreibt Moonwin Casino?

Moonwin Casino wird von Moonwin N.V. mit Sitz in Curaçao betrieben, gegründet 2023.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz OGL/2023/174/0082 der Aufsichtsbehörde Curaçao.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet; bei Krypto meist innerhalb weniger Stunden.

Wo finde ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Limits und Selbstsperren direkt im Konto setzen; Hilfsorganisationen sind SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Ist moon-win.ch in vier Sprachen verfügbar?

Ja, die Plattform läuft auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, mit 24/7-Support in allen Sprachen.