Datenschutz bei Moonwin Casino

Transparenz ist uns wichtig. Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie diese kontrollieren.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots erforderlich sind. Die Daten stammen direkt von Ihnen, aus Ihrem Spielverhalten sowie aus technischen Prozessen bei jedem Besuch auf moon-win.ch.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäss KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Einsatzhistorie in CHF oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir für sieben klar definierte Zwecke. Ohne die ersten drei davon können wir kein Spielerkonto führen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Moonwin Casino
• KYC-Verifizierung per Ausweis, Adress- und Zahlungsnachweis vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Krypto
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchsschutz
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Realitäts-Checks)
• Marketing und Boni, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung unseres Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist ein Konto technisch und rechtlich unmöglich.

Gesetzliche Pflicht. Geldwäschereigesetze und Regulierungsauflagen verlangen die Verifizierung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung dürfen wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, IT-Sicherheit und das Monitoring von Spielverhalten stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Betrieb. Hierfür nutzen wir unter anderem technische Daten und Spielstatistiken.

Einwilligung. Newsletter, SMS und personalisierte Werbung senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktionsdaten unterliegen gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren und länger. Nach Ablauf oder Löschungsantrag löschen wir Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten, und zwar nur im nötigen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für TWINT-, Karten-, E-Wallet- und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb von moon-win.ch
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, sofern Sie Marketing zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sicherheit, Präferenzen und anonyme Statistik ein. Marketing-Cookies aktivieren sich erst nach Ihrem Klick im Cookie-Banner. Details, Listen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Meldepflicht

Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeitende mit Zwei-Faktor-Authentifizierung erreichen die Systeme. Zahlungsdetails speichern wir nie im Klartext.

Erkennen wir eine Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, und ergreifen sofortige Schutzmassnahmen.

Häufige Fragen zu Moonwin Casino

Wie lange speichert Moonwin Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschliessung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gibt Moonwin Casino Daten an Dritte weiter?

Nur an vertraglich gebundene Dienstleister für Zahlungen, KYC, IT und regulatorische Anfragen. Ein Verkauf findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam.